Adella, Lola, & Dian Mulyaningtyas. " PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERBANKAN, PENINGKATAN FASILITAS E-BANKING DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS PADA PT. BNI CABANG HANGNADIM BATAM." JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION [Online], 6.1 (2022): 27-33. Web. 28 Nov. 2024