Wirawan, Adhitomo, 		Ryanto, Putri, 		Syafrina, Mia, 		Rahman, Fuad, 		Devano, Alrido, AND 		Sinambela, Fitriana.
" Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Layanan Transportasi Online di Kota Batam" <em>JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS</em> [Online], Volume 11 Number 1 (24 July 2023)