Kartikaningdyah, E. (2012). Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Pada BP2T Kota Tanjungpinang. JURNAL INTEGRASI, 4(2), 136-147. Retrieved from http://704209.wb34atkl.asia/index.php/JI/article/view/222